プライバシーポリシー

個人情報保護方針

RIZAPグループ株式會社(以下「當社」といいます)のグループ會社(以下「當グループ」といいます)は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に萬全を盡くしてまいります。

1. 管理體制の確立

當グループは、個人情報を適切に保護、管理する體制を確立します。

2. 個人情報の適正な取得及び利用

當グループは、個人情報を適法?公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲內でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。

3. 個人情報の第三者への開示?提供の禁止

當グループは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供?開示いたしません。

4. 個人情報の內容の正確性の確保

當グループは、利用目的の達成に必要な範囲內において、お客様の個人情報を正確かつ最新の內容に保ちます。

5. 安全管理措置

當グループは、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失、棄損の予防に努めます。萬が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。また、當社は、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行ないます。

6. 法令等の遵守

當グループは、個人情報保護に関する法令、國が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守いたします。

7. 継続的改善

當グループは、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に點検?監査?見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。

8. 個人情報の取扱いに関する問合せ窓口の設置

當グループは、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口を設け、お客様からの苦情及び相談等に適切かつ迅速に対応いたします。
■ 當グループの個人情報保護方針等が改正された場合には、當社のWEBサイト (http://www.nenle.cn/privacy/)に掲載します。

RIZAPグループ株式會社 代表取締役社長 瀬戸 健

個人情報の取扱について

當社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

當社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
  1. 當社の商品?サービスの注文の受付のため
  2. お客様からのご意見?問合わせに対する受付?調査?回答のため
  3. 新商品?新サービス等に関する情報のお知らせのため
  4. 郵便、電子メール等各種通知手段による、當社がお薦めする他社の商品?サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案內等のため
  5. 當グループが実施するマーケティング、販売促進、商品?サービス企畫等のための統計データの分析?作成のため
  6. 當社との取引に関する與信判斷、途上與信、債権管理のため
  7. 當社のサービスの品質向上、お客様からのご意見?お問合せ內容、契約內容の正確な把握のため
  8. 他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため
※採用応募者の個人情報に関しては、「採用応募者の個人情報の取扱いについて」に記載のとおりです。
  • ■ お客様への回答?連絡は、原則ご本人へ行います。
  • ■ 當社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
  • ■ 當社はお客様からのお電話による通話の內容を、社內の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ內容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. 個人情報の第三者提供について

當社は、以下の何れかに該當する場合を除き、當社が保有する個人情報を第三者に提供?開示等いたしません。
  1. ご本人様の同意がある場合
  2. 法令等に基づく場合
  3. 人の生命、身體または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 國の機関若しくは地方公共団體またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより當該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ただし、次の場合は上記の第三者には該當しません。
  1. 當社が利用目的の達成に必要な範囲內において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 當社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

3. 個人情報の委託について

當社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、當社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の條件、委託契約終了時の個人情報の返卻等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4. 個人情報の共同利用について

當グループ各社がお客様から取得した個人情報は、以下のとおり、當グループ內で共同利用させていただくことがあります。
  1. 共同利用の範囲:當グループ
  2. 共同利用の目的:「1.個人情報の利用目的について」と同様
  3. 共同利用する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番號メールアドレス、勤務先の情報、その他連絡先に関する情報、取引履歴(過去及び將來のものを含む)、メールマガジン等の購読履歴、當社に対するご意見?お問合せ內容及び履歴、當社のWEBサイトへのアクセス記録、健康に関する情報等お客様から當グループにご提供いただいた情報
  4. 共同利用責任者:RIZAPグループ株式會社
  5. 取得方法:お客様からのお申込み等及び當社グループの管理するシステム(紙、電子データ等)により取得

5. 個人情報の開示?訂正?利用停止等について

お客様より、當社が保有している個人情報について、開示?訂正?利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下の何れかに該當する場合を除き、合理的な範囲で開示?訂正?利用停止等をいたします。代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。なお、情報の開示にあたっては手數料として別途実費を請求させていただく場合があります。
  1. お客様及び第三者の生命?身體?財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
  2. 當社及び當グループの業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
  3. 法令に違反するおそれがある場合
個人情報開示等のお手続きについてはこちら

【個人情報に関するお問合せ先】

當社の個人情報の取扱い、開示等に関するお問合せ及び苦情?相談等につきましては、下記までご連絡ください。
RIZAPグループ株式會社 管理部
住所:〒169-0074 東京都新宿區北新宿2-21-1 新宿フロントタワー31F
電話番號:03-5337-1337
受付日時:9:00~18:00(土?日?祝日?年末年始を除きます)
※「當グループ」とは、RIZAPグループ株式會社、その子會社、持分法の適用される會社であって、別途指定される會社をいいます。なお、「當グループ」として指定される會社は隨時更新されます?,F在の「當グループ」に所屬する會社については、こちら(http://www.nenle.cn/privacy/corporategroup/)をご參照ください。

6. リンクについて

當社WEBサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。當社では、お客様の個人情報を保護するため最大限の努力をしておりますが、外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては當社の責任範囲外となります。外部サイトについてのご意見?ご質問等がある場合には、當該外部サイトを運営する企業にお問合せください。

7. セキュリティ対策について(SSL?Firewall)

當社WEBサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL(Secure Socket Layer)というセキュリティシステムを採用しています。お客様が入力される氏名や住所、電話番號などの個人情報は、SSLにより自動的に暗號化されて送受信しており、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策をとっております。 當社では、Firewallというセキュリティシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや漏洩防止に最善を盡くしています。

RIZAPグループ株式會社 代表取締役社長 瀬戸 健

閲覧履歴等の取扱いについて

1. 取り扱う閲覧履歴等の概要

當社は、お客様が當社WEBサイトにアクセスした際に下記の情報(以下「閲覧履歴等」といいます)を取得します。これらの情報には、特定の個人が識別できるような情報は含まれていません。
  • ?端末を識別する情報(cookie情報、その他端末の個體識別番號)
  • ?お客様の利用環境(接続元IPアドレス、OS、ブラウザ等の情報など)
  • ?お客様が當社WEBサイト內でページを閲覧した履歴
  • ?位置情報
閲覧履歴等は主にはお客様がサイトを利用されることでcookie等を通して自動的に記録されます。cookieはブラウザの設定を変更することにより無効化や削除ができます。ただし、その結果サービスが利用できないなどの不具合を生じる場合がありますので、有効な狀態にしていただくことをお勧めします。

2. 閲覧履歴等の利用目的

閲覧履歴等の利用目的は以下の通りです。
  • ?ログインが必要なサービスで、同じお客様からのアクセスかどうかを確認するため
  • ?お客様のセキュリティを確保するため、一定の時間が経過したお客様に対してIDやパスワードの再入力を促すため
  • ?當社や提攜先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案內などをお客様に配信するため
  • ?當社や提攜先が提供しているサービスや広告の內容を、充実させたり、改善したり、あるいは新しいサービスを検討したりするための分析を行うため
  • ?お客様の利用環境や屬性にあったレイアウト、情報の表示をおこなうため

3. 閲覧履歴等の利用目的

當社では、お客様の閲覧履歴等を第三者のアクセス解析サービスに送信する場合がございます。第三者への送信を停止したい場合は、「行動ターゲティング広告等のオプトアウトについて」をご確認ください。なお、行動ターゲティング広告の配信に基づく第三者への送信については、「4.行動ターゲティング広告の利用について」に定めます。

4.行動ターゲティング広告の利用について

當社では、お客様により有益な広告を表示する手法の一つとして、お客様の興味関心に関連した広告を表示する「行動ターゲティング広告」を當社が利用する広告配信システムを通じて配信しています。この際にお客様の閲覧履歴等を利用しております。第三者への送信を停止したい場合は、「行動ターゲティング広告等のオプトアウトについて」をご確認ください。

5.スマートフォンアプリにおける履歴情報等の取扱いについて

當社がスマートフォン等で提供するアプリケーションサービス(以下、アプリといいます)において、お客様の履歴情報等を取扱うことがあります。スマートフォンアプリを通じた履歴情報の取扱いについては、「スマートフォンアプリに関するプライバシーポリシー」をご確認ください。

RIZAPグループ株式會社 代表取締役社長 瀬戸 健

行動ターゲティング広告等のオプトアウトについて

1. 行動ターゲティング広告の停止について

行動ターゲティング広告の停止(オプトアウト)は下記のリンクよりおこなってください。以降、お客様に対して當広告はオプトアウト(停止)されますが、ブラウザの変更、クッキー等の削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度、オプトアウト(停止)が必要となります 。

2.行動ターゲティング広告以外の第三者送信の停止について

行動ターゲティング広告以外の履歴情報の第三者送信の停止については、下記のリンクよりおこなってください。 ?Google https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja

RIZAPグループ株式會社 代表取締役社長 瀬戸 健